Kita semua mencari seseorang untuk dipercayai: Orang-orang dan
lembaga yang akan melakukan apa yang mereka katakan dan mengatakan apa
yang mereka maksud.
Bank digunakan untuk menggunakan pilar marmer dan penjaga bersenjata
untuk membuat jelas bahwa uang kami aman. Dokter menempatkan diploma di
dinding dan memakai seragam putih. Lembaga dan yang terkait didalamnya,
tidak bekerja tanpa kepercayaan. Ini bukan kebetulan bahwa standar
“emas” dalam hubungan bisnis adalah mampu untuk melakukan bisnis dengan
“jabat tangan”.
Hari ini, meskipun, lebih mudah dari sebelumnya untuk membangun / pasar kepercayaan tetapi tidak benar-benar memberikan. ”Baca
baik-baik cetakannya,”.Lembaga-lembaga keuangan, operator kapal pesiar
dan mitra bisnis menyatakan ini setelah mereka telah gagal untuk
menghormati apa yang kami pikir mereka janjikan.

