Kita semua mencari seseorang untuk dipercayai: Orang-orang dan
lembaga yang akan melakukan apa yang mereka katakan dan mengatakan apa
yang mereka maksud.
Bank digunakan untuk menggunakan pilar marmer dan penjaga bersenjata
untuk membuat jelas bahwa uang kami aman. Dokter menempatkan diploma di
dinding dan memakai seragam putih. Lembaga dan yang terkait didalamnya,
tidak bekerja tanpa kepercayaan. Ini bukan kebetulan bahwa standar
“emas” dalam hubungan bisnis adalah mampu untuk melakukan bisnis dengan
“jabat tangan”.
Hari ini, meskipun, lebih mudah dari sebelumnya untuk membangun / pasar kepercayaan tetapi tidak benar-benar memberikan. ”Baca
baik-baik cetakannya,”.Lembaga-lembaga keuangan, operator kapal pesiar
dan mitra bisnis menyatakan ini setelah mereka telah gagal untuk
menghormati apa yang kami pikir mereka janjikan.
Ini sangat sulit untuk membangun sebuah masyarakat sipil dengan semua
dokumen dan perjanjian yang mengatakan: “. Baca baik-baik
cetakannya” Ketika kita harus menghabiskan seluruh waktu kami
menyaksikan kembali dan bekerja dengan pengacara, itu jauh lebih
menantang untuk mendapatkan apa pun – dan itu membuat membangun bisnis
dan merek jauh lebih sulit.
Pertanyaan yang perlu ditanyakan oleh pemasar adalah, “apakah kita
melakukan ini untuk membuat kepercayaan muncul, atau ini sebenarnya
sesuatu yang dapat dipercaya, sesuatu yang kita bangga lakukan?”
Kepercayaan dibangun ketika tidak ada yang melihat, ketika Anda berpikir
Anda memiliki pilihan untuk memotong sudut dan ketika Anda menemukan
celah, dan memutuskan untuk memperbaikinya tanpa pengakuan. Tapi
hati-hati menggunakan kepercayaan murni sebagai alat pemasaran.
Perbedaannya harus jelas. Kepercayaan nyata, ketika mengalami, sangat
luar biasa. Tapi kepercayaan dangkal untuk keperluan pemasaran, sekali
ditemukan, meninggalkan kesan yang buruk bahkan untuk pelanggan Anda
yang paling berharga.
Ironisnya adalah: semakin Anda bekerja pada kepercayaan pemasaran, semakin keras Anda jatuh begitu orang menemukan bahwa mereka ditipu.
Oleh Seth Godin (Bisnis & Bisnis Kecil)
source: http://www.bisniskecil.com/?p=499
Tidak ada komentar:
Posting Komentar